Estará à disposição para ajudar os nossos clientes a reservarem as suas férias de sonho.
Seja a voz simpática e mais…
O nosso centro de atendimento é composto por um grupo diverso, dinâmico e polivalente de especialistas em viagens. Desde a venda de férias até à resolução de dúvidas dos clientes, ser a voz simpática do outro lado da linha é apenas o começo da vida no nosso centro de atendimento. Há uma grande variedade de funções que compõem a equipa que desempenha um papel muito importante em ajudar os nossos clientes a fazer reservas e a desfrutar das férias.
Vagas recentes
Lamentamos não existem posições disponíveis neste momento.
Serviços de Apoio ao Cliente
Orientamos, apoiamos e ajudamos os nossos clientes nas questões que possam ter sobre férias.
Operações de Clientes
Resolva problemas e preste excelentes serviços como membro da nossa equipa de Operações de Clientes.
Formação, Planeamento e Informação de gestão
As nossas equipas de formação e planeamento estão à disposição para ajudar os nossos colegas a prestar serviços de qualidade VIP aos nossos clientes em todas as chamadas. Estas equipas desempenham um papel importante no percurso dos nossos colegas do centro de atendimento telefónico, desde a conceção e realização de cursos de formação envolventes, até à previsão de volumes, tipos de chamadas e requisitos de turnos.
Números incríveis
3,1 milhões + clientes com suporte no feriado em 2019
600+ colegas no Call Center
100% centro de contato de trabalho em casa
Abrindo o caminho com nossa premiada equipe
2,5 milhão + contatos recebidos em 2020
Formação
Como membro da nossa equipa, receberá formação para poder lidar da melhor forma possível com as perguntas dos nossos clientes. Este curso de formação abrangerá tudo, desde a célebre simpatia dos nossos serviços até ao acompanhamento de questões até estarem resolvidas. A nossa formação proporcionar-lhe-á todas as ferramentas de que necessita para proporcionar uma experiência VIP aos nossos clientes.
We Are One Team
Onde estamos
A nossa equipa do centro de atendimento trabalha toda ela remotamente. A nossa equipa de operações de clientes, que apoia os nossos clientes Jet2.com, baseia-se no nosso departamento comercial no Leeds City Centre, enquanto os que apoiam os nossos clientes Jet2holidays trabalham a partir de casa.